Hos borgerrådgiver Nina Palle kan du få hjælp og vejledning i mødet med Ballerup Kommune.
Nina kan fx hjælpe med at undersøge, om din sagsbehandling er foregået, som den skal, om reglerne er blevet overholdt, og om du er blevet hørt på den måde, som du har krav på. Nina Palle kan også tage med dig til møder i kommunen. Her kan hun støtte dig i, at du får sagt det, du gerne vil, og at mødet bliver afsluttet ordentligt, så du ved, hvad næste skridt i sagen er.
Andre gange kan hun hjælpe med at udfylde papirer eller måske formulere en klage, hvis du ikke er tilfreds med en afgørelse.
Alt i alt handler borgerrådgivningen om at sørge for, at kommunen bliver endnu bedre til servicere borgerne, og at borgerne føler sig hørt og forstået. Borgerrådgiveren er uvildig og har tavshedspligt efter gældende lovgivning.
at finde den rigtige afdeling eller medarbejder i kommunen
at forklare indholdet i afgørelser fra kommunen
at skabe eller genskabe en god dialog med kommunens medarbejdere, hvis der er opstået en uenighed eller uoverensstemmelse
vejledning om klagemuligheder samt bistå med udformning af klager
vurdering af klager over kommunens sagsbehandling og medarbejdernes adfærd
at tage imod og videregive forslag til forbedring af kommunens sagsbehandling og borgerbetjening
Borgerrådgiveren kan ikke
behandle klager over det faglige indhold i kommunens afgørelser
behandle klager over politiske beslutninger, fx beslutninger om serviceniveauet
behandle klager, som andre klageinstanser tager sig af
Med denne aktivitet understøtter vi Verdensmål 10: Mindre ulighed. Med denne aktivitet støtter Ballerup Bibliotekerne op om "kampen for et mere lige samfund"
Kom på biblioteket og få hjælp til dine lektier og opgaver..
Alle elever og studerende er velkomne i lektiecafeen - hvad enten du går i grundskole (bh.kl.-10.kl.), gymnasiet, HF, Handelsskole, HTX eller lign.
Vores lektiehjælpere kan hjælpe dig med stort set alt: dansk, engelsk, tysk, historie, matematik, fysik, kemi, fysik, naturfag m.m.
Kom til lektiehjælp på Ballerup Bibliotek, 2. sal
Mandag kl. 15-17
Onsdag kl. 15-17
Lektiecaféen følger skoleåret - dvs. vinterferie, påskeferie i de 3 dage før påske, skolesommerferien, efterårsferie i uge 42, juleferie mellem jul og nytår plus alle helligdagene.
Verdensmål 4: kvalitetsuddannelse
Med denne aktivitet støtter Ballerup Bibliotekerne op om arbejdet med at "sikre alle mere lige adgang til uddannelse og at fremme alle borgernes muligheder for livslang læring"
Kom og lær de grundlæggende principper udi hækleriets kunst. Alle er velkommen - har du spørgsmål er du velkommen til at kontakte Anni Christensen 30266220..